Häufig gestellte Fragen
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, Klarna, PayPal und Apple Pay. Ihre Zahlung ist dank Ende-zu-Ende-Verschlüsselung 100 % sicher.
Wie lange dauert der Versand
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt je nach Standort in der Regel 5 bis 10 Werktage.
Versenden Sie international?
Wir liefern derzeit nach Großbritannien und in ausgewählte europäische Länder. Wir planen, unsere Liefergebiete bald zu erweitern.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder bearbeiten?
Ja – falls die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail an support@vibelya.co.uk, um Hilfe zu erhalten.
Ich habe den falschen oder beschädigten Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns leid! Kontaktieren Sie uns mit Fotos des Produkts und wir bieten Ihnen eine Rückerstattung oder einen Ersatz an.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Kontaktieren Sie den Support, um die Rücksendung einzuleiten.
Sind Ihre Produkte sicher für Babys und Kleinkinder?
Ja. Alle unsere Produkte erfüllen hohe Sicherheitsstandards und werden mit Blick auf das Wohl Ihres Kindes ausgewählt.
Bekomme ich einen Rabatt auf meine erste Bestellung?
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